证券交易所一般规定为：
1、证券商必须在买卖成交后当日给客户寄送确认书。确认书的内容包括成交日期及时间、数量、股票名称、成交价格及总金额、保证金额活期存款利息等。
2、每月末证券经纪商应向客户寄送帐户月结算书，它主要反映该客户全月的交易记录，其内容包括股票名称及买卖股数．成交价格及总成交金额，利息及资金专户与证券专户的余额等。
3、证券商必须如实地按客户的要求买卖证券，不能损害客户的利益．否则必须赔偿。当证券商违约而又不履行赔款责任时，客户可以向交易所投诉。
4、成交后证券商在交易所清算交割后，将与交易所交割取得的价款或股票按“成交确认书”上载明的数量交给客户验收。当客户在证券商处开设开证券专户的资金专户，并要求将价款或股票存八帐户的要求，证券商就应在其资金专户中划帐，且对于商户存入资金专户的价款，证券商要支付给客户利息。对于客户应收股票者，证券商可直接在其证券专户中划转．股票由证券商免费代客户保管，实行“动帐不动券”制度。
5、客户在证券商按委托成交后，必须承认证券商送给的“成交确认书”上的价格和数量，并按期与证券商办理交割手续，否则即为违约．一切损失，证券商有权向客户追索赔偿。
