管理学

控制，就是组织在动态变化环境中，通过检查、监督、纠偏等管理活动，使组织计划与实际运作保持动态适应，以确保组织目标和为此而制定的各种计划得以实现。 （1）确定控制标准；（2）衡量实际工作；（3）分析衡量结果；（4）采取管理行动。...

1、组织成员拥有一个共同的愿景。组织的共同愿景，来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。朝着组织共同的目标前进。 2、组织由多个创造性个体组成。在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼

管理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。 内部来源的优点：1）、管理者对组织情况熟悉，能很快进入角色。2）、选任时间充裕可做到用其之长，避

有效控制的基本原则：（1）目标明确原则；（2）重点原则；（3）及时性原则；（4）灵活性原则；（5）经济性原则。...

横向上比较： 高层管理者的时间主要分配在计划和组织上，并考虑适当的领导； 中层管理者的时间分配主要放在组织和领导上，适当兼顾计划工作； 基层管理者的时间分配主要表现在领导和组织上。 纵向上比较： 计划工作是需...

（1）虚拟组织使得传统的企业界限模糊化； （2）虚拟组织具有流动性、灵活性的特点； （3）虚拟组织是建立在当今发达的信息网络基础之上的组织合作； （4）虚拟组织在运行过程中运用并行工程而不是串行工程来分解和安排各个参与企业要做的工作； ...

（1）权力腐败直接损害了一个国家的政治稳定，并可能造成危及根本的合法性危机 （2）权力腐败直接消解了一个国家政治生活朝着民族化方面发展的积极力量 （3）权力腐败阻碍了行政与经济体制的变革 （4）权力腐败造成了社会经济资源的巨大浪费 ...

领导体制作为社会政治体制中的核心内容，其在社会的政治、经济与文化生活中具有重要的甚至是决定性的影响与作用。具体地说，领导体制的作用主要体现在： 1、有助于更好地推动社会生产力的发展； 2、有助于协调各级各类领导机构； 3、有助于造就更优秀的领导者； ...

晕轮效应是指人们在判断别人时，容易产生一种倾向：首先把人分成“好的”和“不好的”两部分。当一个人被列为“好的”部分时，便把一切好的品性加在他的身上。相反的，如果一个人被归于“不好的”部分时，又容易把一切不好的品性加到他的头上。...

投射效应是指人们往往有一个强烈的倾向：当他不知道别人的情况（如个性、爱好、思想等）时，就常常认为别人具有与自己相同的特性。或者说，当他需要判断别人时，就往往将自己的特性“投射”给别人，想象其他人的特性也和自己一样，也即常言所说的“以己之心，度人之腹”。 “投射效应”是一些人用来判断别人、处理信息的简单方...

马太效应是指对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认或贬低其价值这样一种常见的不合理现象。...

1、权力起源概说的七种代表性观点：神权说；德仁说；智慧说；暴力说；契约论；资源说和接受论。七种权力起源说，除了“神权说”外，其他主张都有一定程度上的合理性，同时也说明权力起源于多种因素的作用与影响。 2、权力起源的因素 （1）人以劳动作为自身存在的前提。 ...

（1）权力制约的导向功能。 （2）权力制约的保障功能。 （3）权力制约的防范功能。 （4）权力制约的矫正功能。 （5）权力制约的惩诫功能。 （6）权力制约的调整功能。...

政府与公民之间的电子政务是指政府与公民之间的互动，主要包括政府对居民和居民对政府两个部分。具体内容包括： （1）教育培训服务 （2）电子医疗服务 （3）社会保险网络服务 （4）公民信息服务 （5）交通管理服...

1）确立控制对象。 2）选择控制重点。 3）制定控制标准。...

管理是指在特定环境下，对组织的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定组织目标地过程。 它包括以下含义： 管理为实现组织目标服务，是有意识有目的进行地过程； 由一系列相互关联、连续进行的活动构成：计划组织领导控制 通过运用...

（1）权力制约主体活动的独立性。 （2）权力制约对象活动的公开性。 （3）权力制约关系的对等性。 （4）权力制约手段的强制性。 （5）权力制约机构的协调性。...

决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 准确理解决策需要把握以下问题： (1)决策要有明确的目标； (2)决策要有可供挑选的可行方案； (3)决策要作分析评价；...

1.公开招聘：公布信息； 2.粗选：据背景初选； 3.对初选者进行知识与能力的考核； 4、民意测验：判断组织对其接受程度； 5、选定人员...

围绕领导方式的有效性问题，许多管理学家从不同角度进行了研究，概括有三大类理论： (1)领导者品质理论：有效的领导者可以从其个人的品质特征中识别； (2)领导行为理论：领导者最重要的不是其本人的品质特征，而是其行为和特殊的领导作风； (3)领导权变理论：有效...

高层管理人员主要进行系统设计、管理政策、奖惩机制等战略控制工作，所以占用的时间更多些。...

管理者要有效地做到这一点，需要正确确定组织目标（或做出正确的决策），正确设计和维护组织，并且要科学授权和有效激励，最后还须适当地控制。...

这种方法是用矩阵形式，根据市场前景和相对竞争地位来确定企业不同经营单位的现状和特征。市场前景由盈利能力、市场增长率、市场质量和法规限制等因素决定，分为吸引力强、中等、无三种。相对竞争能力受到企业在市场上的地位、生产能力、产品研发等因素的影响，分为强、中、弱三类。这两种标准、三个等级的组合，可把企业的经营单位分成九种不同类型。...

（1）丰富的知识和经验，有助于敏锐地观察和发现问题，开拓视野、拓展思路，推动思维创新活动 （2）知识和经验越丰富，越能有效地选择恰当的目标开展思维创新 （3）调整知识结构，增加思维营养，可以深化和升华思维活动，推动思维创新。 同时，也必须看到：知识和...

（1）正当性原则 （2）可行性原则 （3）民主性原则 （4）效益性原则 （5）权变性原则...

领导效能测评的方法主要有：1、调查研究法；2、民意测验法；3、目标测评法；4、比较测评法；5、模拟测评法。...

这种看法是错误的。领导效能是一个复杂的、广泛的综合性体系，这其中既包括定性的因素，也包括定量的因素。在对领导效能的研究中，我们要高度重视对其定量因素进行分解式的量化分析，以提高对其的科学性与操作性研究；同时又要兼顾对其定性因素进行深入的理性分析，以强化对领导效能的历史性与社会性研究。也就是说，领导效能是领导能力、领导目标、领导...

在目标分解过程中进行目标结构的合理性分析，是要分析组织在各个时期的具体目标实现能否支持和保证长期目标的达成；组织的各个部分的具体目标的实现是否能使组织整体目标的实现获得可靠的保证。只有使上下左右以及前后时期的目标相互衔接、彼此协调，才可能形成一个完整的目标体系。...

全面质量管理，就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管 理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。

第一重优化：纠偏的的成本应小于纠偏可能带来的损失。第二重优化：在第一重优化的基础上，通过对各种纠偏方案的比较，找出其中追加投入最少，成本最小，解决偏差效果最好的方案来组织实施。...